Chyba: Kód jadra-napájania 41, kategória 63. Počítač sa reštartuje alebo zablokuje

Dobrý čas!

Tento článok bude pojednávať o jednom veľmi zákernom probléme: náhlom reštarte alebo zamrznutí počítača počas prevádzky (to sa často stáva v hrách a ťažkých editoroch). V protokole udalostí je takáto chyba označená ako Kernel-Power s kódom 41 (odtiaľ názov článku).

Všeobecne je ťažké diagnostikovať, pretože rebooty sa vyskytujú náhodne: raz za 10 minút, potom raz za hodinu. Ďalej však uvediem najčastejšie dôvody, kvôli ktorým sa to môže stať (zo skúseností je vďaka ich eliminácii možné vyriešiť asi 80 - 90% prípadov).

Všetky kroky uvedené nižšie by sa mali vykonať postupne, po každej zmene sa nastavenia uložia a počítač sa otestuje.

Po všetkých predslovoch ideme priamo k riešeniu ...

*

Čo robiť, ak váš počítač začne mrznúť alebo sa reštartuje

KROK 1: pozrite sa do denníka udalostí

A tak prvou vecou, ​​ktorú odporúčam urobiť po zmrazení alebo reštartovaní počítača, je pozorné ? prezeranie protokolu udalostí (Poznámka: Systém Windows zaznamenáva všetky chyby do tohto špeciálneho protokolu, čo uľahčuje diagnostiku problému).

Okrem toho možno vo vašom prípade problém súvisí s nejakou ďalšou udalosťou (v článku zvážime chybový kód Kernel-Power 41, kategória 63).

Ako to spraviť:

  • stlačením klávesov Win + R otvorte okno Spustiť;
  • zadajte príkaz  eventvwr a stlačte kláves Enter (mal by sa otvoriť protokol udalostí);
  • Prejdite na kartu „Windows Logs / System“ , kliknite na filter v pravej ponuke, vyberte iba zobrazenie „Critical“ a kliknite na OK. Pozri snímku obrazovky nižšie.

Protokol udalostí - hľadanie na kritické chyby / kliknutie

Ďalej v protokole zostanú iba kritické chyby, ktoré viedli k zlyhaniu systému. Musíte sa orientovať v čase, keď k chybe došlo, a zobraziť jeho popis. V mojom prípade:  „Systém sa reštartoval, vypínal sa s chybami ... Kód jadra-napájania 41, kategória úlohy: 63 ...“.

Kód jadra-napájania 41, kategória 63

Ak je váš dôvod podobný tomu môjmu - poďme ďalej ... ?

*

KROK 2: optimalizácia nastavení systému BIOS 

Potom odporúčam prejsť na ? Nastavenia systému BIOS / UEFI. V nich musíme urobiť minimálne 2 veci:

  1. zakázať všetky nastavenia, ktoré ovplyvňujú pretaktovanie a akceleráciu CPU (zvyčajne sú také položky označené ako CPU Turbo / Boost - je potrebné ich nastaviť na Disabled);
  2. znížte frekvenciu RAM (frekvencia pamäte / frekvencia DRAM). Buď preveďte hodnotu na Auto , alebo ručne zadajte novú frekvenciu, napríklad to bolo 3200 - zmenila sa na 3000 MHz (niekoľko snímok obrazovky z rôznych základných dosiek je uvedených nižšie ?).

RAM (frekvencia DRAM) / ASRock

Turbo Boost musí byť nastavený na Disabled (UEFI) / ASUS

? Poznámka!

1) V niektorých prípadoch pomáha resetovanie a načítanie optimálnych nastavení systému BIOS / UEFI.

2) Nezabudnite uložiť zmeny vykonané v systéme BIOS stlačením klávesu F10 .

3) Samozrejme, ak máte špeciálne nainštalované v OS Windows. pomôcky na pretaktovanie - musia byť dočasne deaktivované / odstránené (po dobu diagnostiky).

*

KROK 3: Aktualizácia ovládačov pre podložku. doska a grafická karta

Napriek tomu, že Windows 8/10 automaticky inštaluje ovládače pre väčšinu hardvéru - vrelo odporúčam ich opätovnú manuálnu inštaláciu. Pomerne často, keď ich vybrané ovládače pracujú „pokrivene“ a „nesprávne“ (niektoré režimy prevádzky nemusia byť vôbec k dispozícii alebo zlyhajú s chybami).

Teraz, stručne a k veci:

  1. najskôr určiť ? presný model grafickej karty a ? mat. dosky (voliteľné, zvyčajne sú tieto informácie uvedené v dokumentoch dodaných s nákupom počítača);
  2. určiť ? verziu vášho operačného systému Windows;
  3. potom na oficiálnych webových stránkach výrobcov stiahnite najnovšie pracovné verzie ovládačov a aktualizujte ich (príručka pre aktualizáciu ovládača grafickej karty);
  4. reštartujte systém a znova skontrolujte počítač;
  5. Tiež by som odporučil skenovať systém pomocou utility ? Driver Booster (okrem ovládačov dokáže načítať do systému všetky potrebné knižnice potrebné pre hry, editory a pod.).

Aktualizujte všetko - herné komponenty, zvuk a herné zariadenia atď. / Driver Booster

*

KROK 4: monitorujte teplotu procesora, grafickej karty

Moderné CPU majú špeciálne. ochrana proti prehriatiu - ak teplota dosiahne určitú kriticky vysokú hodnotu, počítač sa jednoducho vypne alebo reštartuje (v zriedkavých prípadoch zamrzne). Problém zvyčajne nastáva pri spúšťaní hier, niektorých ťažkých editorov atď.

Ak váš počítač práve havaruje v hrách, odporúčam vám nainštalovať si nástroj FPS Monitor na diagnostiku a sledovať, aké teploty dosahujú procesor a grafická karta (pred „haváriou“).

Screenshot s hodnotami z hry WOW - teplota je asi 60 ° C (normálne ...)

Všeobecne je tu ťažké dať nejaké „hranice“ (keďže každý má iný hardvér), ale pre moderné Intel Core a AMD Ryzen si pozornosť zaslúži všetko, čo je nad 75 ° C - 80 ° C ...

? Pomoc!

Teplota procesora Intel: ako ju nájsť; ktorá sa považuje za normálnu a ktorá sa prehrieva

Teplota grafickej karty: ako ju nájsť, prípustné a kritické hodnoty t-ry

? Čo možno urobiť na zníženie teploty:

  • očistite počítač od prachu a vymeňte tepelnú pastu (na procesore a grafickej karte);
  • nainštalovať do systémovej jednotky pridať. chladiče pre fúkanie a fúkanie (dočasná možnosť: nezatvárajte bočný kryt - postavte oproti nemu bežný ventilátor miestnosti);
  • vymeňte chladič procesora za výkonnejší (ak máte krabicový chladič - ešte viac ho vymeňte za chladič vežového typu s medenými rúrkami).

? Pomoc!

Ako zistiť teplotu procesora, grafickej karty a pevného disku, čo sa považuje za normálne? Spôsoby zníženia teploty komponentov počítača / notebooku

*

KROK 5: optimalizácia nastavení napájania

Ak ich chcete otvoriť, musíte ísť ? do ovládacieho panela systému Windows do časti „Hardvér a zvuk / napájanie“ .

Ďalej odporúčam najskôr nastaviť režim vysokého výkonu (pozri obrazovku nižšie) a potom prejsť do časti „Akcie tlačidiel napájania“ .

Napájanie - ovládací panel

V tejto podsekcii musíte zakázať rýchle spustenie (niekedy to ovplyvňuje stabilitu systému).

Povoliť rýchle spustenie

Potom v ďalších parametroch režimu vysokého výkonu (ktoré sme vybrali o niečo skôr) odporúčam nastaviť maximálny stav CPU na 99% (štandardne je to 100%)!

Maximálne zdravie CPU - 99%

Ďalej by ste mali reštartovať počítač a skontrolovať funkčnosť ...

*

KROK 6: testovanie RAM, napájania, UPS, prepäťovej ochrany

Ak všetko vyššie uvedené nefunguje, môže sa vyskytnúť problém s hardvérom. Aby som to diagnostikoval a našiel príčiny, odporúčam malý „experiment“:

  1. odpojte od systémovej jednotky UPS (ak existujú) prepäťovú ochranu (musíte sa pripojiť priamo do zásuvky bez predlžovacích káblov a adaptérov). Znova skontrolujte počítač;
  2. potom odpojiť od podložky. Karty televízneho tunera, sieťové a zvukové karty, grafická karta (ak existuje) atď. Tých. zakázať všetko na maximum , ktoré môžete;
  3. ďalej odporúčam ? otestovať RAM zomrie (sú medzi kockami nejaké pokazené, ktoré testom neprejdú?);
  4. vypnutie a reštart PC - veľmi často naznačujú problémy s napájacou jednotkou (PSU). Preto veľmi odporúčam pripojiť systém k inému výkonnejšiemu napájaciemu zdroju a vyskúšať fungovanie (ak nie je k dispozícii napájací zdroj, je pravdepodobne lepšie kontaktovať servis);
  5. ak po vypnutí všetkých pridať. PC komponenty začali pracovať správne a zamrzlo s zastavením reštartov - potom začnite pripájať jedno zariadenie k podložke. nastúpiť a vyskúšať stabilitu systému (najbežnejší problém spôsobujú zvukové a sieťové karty. Ak ich máte v systéme 2, odporúča sa jednu vypnúť);
  6. a posledný, možno tvoj kamarát. doska nemá najvydarenejší dizajn a čipset sa v nej prehrieva. Nie je vždy ľahké diagnostikovať to - preto tu nie sú žiadne pripomienky k oprave. Pokiaľ je to možné, skúste pripojiť svoje príslušenstvo k inej podložke. nastúpiť a skontrolovať funkčnosť ...

*

Ak ste problém vyriešili nejako inak - napíšte pár slov do komentárov (vopred ďakujeme!).

Veľa štastia!

?