Otázka používateľa
Ahoj.
Pomoc s jedným problémom. Pred pár dňami som hrával hru (poznámka: meno bolo vystrihnuté) a zrazu sa na celej obrazovke objavila správa, že program Kaspersky Anti-Virus vymazal moje súbory z tejto hry (údajne v nich bol vírus) , a teraz sa to nezačne. Ako je možné ich obnoviť? (Nemám disk na preinštalovanie hry)
Dobrý čas.
Hovorí sa, že vo všetkom musíte hľadať pozitívne momenty: možno aj tu Kaspersky zachránil váš systém pred vírusom (a nepokazil súbory z hry)? 
Spravidla platí, že samotné herné súbory s najväčšou pravdepodobnosťou neboli odstránené, ale iba vložené do karantény a môžu byť obnovené. V tomto krátkom príspevku vám ukážem, ako to môžete urobiť.
*
Čo robiť, ak antivírus vymaže potrebné súbory
1) Skontrolujte, či tieto súbory skutočne potrebujete a či neobsahujú vírus.
Možno je to prvá vec, ktorú by som odporučil. Antivírusy samozrejme často robia chyby a zaisťujú sa odstránením (alebo skôr karanténou) mnohých súborov, ktoré by mohli hypoteticky poškodiť systém. Existujú však aj ďalšie štatistické údaje: viac ako 90% počítačových infekcií vírusmi sa vyskytuje buď priamym zavinením používateľa, alebo s jeho súhlasom (niekedy mlčky) ...
Ako znova skontrolovať súbor:
- používať antivírus tretej strany (napríklad na inom počítači);
- používajte online verzie antivírusov (odporúčam //www.virustotal.com/ru/ - na tomto webe je súbor kontrolovaný niekoľkými antivírusovými produktmi naraz ). Mám o tom na svojom blogu samostatný článok: //ocomp.info/onlayn-antivirusyi.html#Virustotal
- môžete tiež napísať na podporu programu (hry), ktorý antivírus odstránil (je to trochu dlhšie, ale vývojári môžu odporučiť opravu ...);
- mimochodom, ak hovoríme o hre, potom určite, kde ste si ju stiahli, už iní používatelia diskutovali o podobnom probléme (všetky populárne antivírusy inštalujú tak či onak tisíce používateľov v sieti a ak „ jeden z nich „prisahá na spis - s najväčšou pravdepodobnosťou v tom nie ste sami).
Predpokladajme, že so súborom je všetko v poriadku a je to potrebné (antivírus ho však odstráni ...). Do toho ...
2) Otvorte ponuku „Karanténa“ a obnovte odstránený súbor (väčšina antivírusov ho má).
Prevažná väčšina antivírusov má špeciály. sekcia v nastaveniach zvaná karanténa . Obsahuje všetky súbory, ktoré antivírus považoval za podozrivé a izoloval ich * od spustenia používateľom (odstránené). V skutočnosti je v Kaspersky karanténa ...
Ak chcete zobraziť všetky súbory v karanténe, musíte najskôr otvoriť hlavné antivírusové okno a prejsť na kartu „Ďalšie funkcie“ (pozri obrazovku nižšie).
Poznámka! Všetky snímky obrazovky v článku z aplikácie Kaspersky Internet Security 2019.
Ďalšie funkcie - Kaspersky Anti-Virus (Kaspersky Internet Security 2019)
Potom vyberte sekciu „Ochrana“ , podsekciu „Karanténa“ (príklad nižšie).
Ochrana - karanténa
Potom vyberte zo zoznamu súbor, o ktorom si myslíte, že bol sem umiestnený omylom, a kliknite na tlačidlo „Obnoviť“ (príklad nižšie).
Obnoviť súbor z karantény
Potom potvrďte zotavenie.
Obnoviť
Potom musí byť súbor z karantény obnovený v priečinku, z ktorého bol izolovaný (t. J. Môžete s ním pracovať ako z iných bežných súborov z Prieskumníka).
V karanténe nie sú žiadne súbory
Upozorňujeme, že ak antivírus raz zistil, že je váš súbor nebezpečný *, potom ho pri ďalšej kontrole môže znova umiestniť do karantény (t. J. Znova ho odstrániť). Aby ste tomu zabránili, musíte do vylúčení pridať priečinok, v ktorom sa nachádza (alebo samotný súbor) (t. J. Aby ho antivírus neskenoval a nepovažoval za dôveryhodný).
Ako na to - pár slov nižšie ...
3) Pridajte obnovený súbor do priečinka „dôveryhodné“.
Najskôr otvorte nastavenia antivírusu (v ľavom dolnom rohu kliknite na ozubené koliesko), prejdite na kartu „Rozšírené“ a potom na položku „Hrozby a vylúčenia“ .
Hrozby a vylúčenia (nastavenia Kaspersky)
Potom kliknite na odkaz „Konfigurovať vylúčenia“ .
Nakonfigurujte vylúčenia
Potom kliknite na tlačidlo „Pridať“ .
Pridajte výnimku
Ďalej zadajte priečinok (alebo súbor), ktorý chcete označiť ako dôveryhodný. Môžete napríklad určiť celý priečinok s hrami (aby z neho nebol poškodený ani jeden súbor ...).
Potom kliknite na tlačidlo „Pridať“ .
Pridajte!
Vytvorené pravidlo by sa malo zobraziť v zozname vylúčení (pozri príklad nižšie). Teraz budú súbory z tohto priečinka považované za dôveryhodné a antivírus ich neodstráni ...
Vyhodená výnimka
4) Ak v karanténe nie je žiadny súbor ...
V ojedinelých prípadoch sa to stane tiež (napríklad niektoré verzie aplikácie Kaspersky Anti-Virus dostatočne rýchlo vyčistia svoju karanténu (alebo ju omylom vyčistili)).
Najskôr môže systém Windows zálohovať niektoré systémové priečinky (a štandardne to robí Windows 7, 8, 10 *).
Ak chcete zistiť, či existuje záloha priečinka, otvorte priečinok „Tento počítač“ / „Tento počítač“ a kliknite pravým tlačidlom myši na jeden zo systémových priečinkov (napríklad „Dokumenty“ ) - vyberte možnosť „Vlastnosti“ . Pozri snímku obrazovky nižšie.
Tento počítač - Vlastnosti priečinka s dokumentmi
Ďalej na karte „Predchádzajúce verzie“ skontrolujte, či existuje iná verzia priečinka (z iného dátumu). Môžete tak obnoviť rôzne dokumenty, ukladať z hier atď.
Predchádzajúce verzie súborov / priečinkov - je možné otvoriť alebo obnoviť
Po druhé , s najväčšou pravdepodobnosťou (ak ste včas zistili stratu súborov) je možné ich z disku obnoviť pomocou špeciálneho. programy (obnovujú súbory aj po ich odstránení z koša alebo po naformátovaní pevného disku). Táto téma je dosť rozsiahla, preto vám nižšie odporučím jeden z mojich minulých článkov na túto tému.
Ako obnoviť odstránené súbory (po vyprázdnení koša alebo po naformátovaní disku) - //ocomp.info/kak-vosstanovit-udalennyie-faylyi.html
PS
Chcem všetkým zablahoželať k blížiacim sa novoročným sviatkom! Prajeme vám zdravie, prosperitu, trpezlivosť (a och, ako je to potrebné pri riešení problémov s počítačom ) a veľa šťastia!
Šťastný nový rok!
*
Doplnky sú vítané ...
Všetko najlepšie!